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退换货细则

2012-05-01 15:24:17 稿源:品茶易

退换货承诺:
  • 品茶易承诺出售的商品均为品牌正品,收货后如有质量问题,品茶易将退还所有商品费用,并承担商品来回运费。
  • 收货后请妥善保存货品,如在妥当的保存环境下,保质期内出现任何质量问题,品茶易将退还所有商品费用,并承担商品来回运费。
  • 快递送达后(以快递官网记录为准)10个自然日内,您可以无理由退换商品,如非质量问题,则由您自己承担商品的来回运费。
所退款项:
  • 如果您办理的是无理由退换货,则由您承担退款的手续费。
  • 如果您是因为质量问题退换货,则由品茶易承担所有手续费。
  • 退款手续费包括:银行跨行汇款费用、银行异地汇款费用、支付机构(如支付宝)汇款手续费。所有退款手续费均由第三方(银行或支付机构)收取。
对于以下情况,我们将会扣除一定的手续费:
  • 如果您购买时开具了发票,请在退换货时将发票一同寄回。否则我们将会根据商品金额扣除一定的手续费。
  • 无理由退换时,如果您需要退换的是茶叶商品,请确保茶叶剩余量超过90%,我们将在质检、称重确认后销毁商品。否则我们将根据茶叶剩余量扣除一定的手续费。
  • 无理由退换时,如果您需要退换的是茶具商品,请确保商品部件、包装完整。否则我们将根据缺损程度扣除一定的手续费。
对于以下情况,我们将拒绝办理退换货:
  • 任何非本网站出售的商品。
  • 超过保质期的商品。
  • 顾客收货后因不可抗力造成的损坏。
  • 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

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